从市场到餐桌，从食品到药品，从监管到服务……市场监督管理事关国计民生、情系千家万户。
走进兴安盟科右前旗额尔格图市场监督管理所，一抹抹“市监蓝”分外亮眼。在这里，每一面墙都仿佛诉说着监管人员对质量的执着追求，每一个角落都回响着大家对消费者权益的深切关怀。
2021年，科右前旗额尔格图市场监督管理所被额尔格图镇党委授予先进集体称号；2023年，被科右前旗市场监督管理局授予市场监管系统先进集体称号；2024年，被评为自治区级四星级市场监督管理所；日前，荣获第七届内蒙古自治区“人民满意的公务员集体”称号……诸多先进荣誉的背后，正是肯干、实干、苦干的踏实业绩。
在科右前旗额尔格图市场监督管理所跃进马场便民服务联络站，工作人员正在给联络员指导新增工作内容的办理流程，并为商户杨静送来了营业执照。“自从便民服务站成立以后，我们把材料递交到这儿就行，工作人员办完了就给我们送回来了，服务太到位了。”杨静笑着说。
跃进马场便民服务联络站是额尔格图市场监督管理所针对辖区监管范围广、主体分散等特点创新推出的暖心举措。在这里，经营主体通过领取一次性告知单，可以进行一站式咨询、一次性告知，实现了从“重复跑”到“最多跑一次”再到“就近跑一次”。自成立以来，该联络站已帮助辖区500余户商户完成年度申报，并为97户商户解决了实际问题，让他们在家门口就能享受到贴心的服务。
脚上有土，心中有谱。近年来，科右前旗额尔格图市场监督管理所将服务民生、企业作为工作的出发点和落脚点，将“问题清单”变为百姓的“幸福账单”，推进了一桩桩便民实事落地，一个个暖心行动落实，一项项惠民之举落深。
民以食为天，食以安为先。为维护消费者合法权益，守护人民群众“舌尖上的安全”，该所创新开展“你点我检、服务惠民生”活动，建立食品快速检测站，为群众筑牢食品安全防线。
“食品安全是关系千家万户的民生问题，必须慎之又慎。”科右前旗额尔格图市场监督管理所副所长佟海成介绍说，商户和群众可以通过食品快速检测站对购买和经营的蔬菜水果农药残留以及肉类的水分含量、蛋类和大米的新鲜度进行检测。还可以对餐饮服务单位的餐具表面洁净度进行快速检测，检测结果在20分钟左右就可告知商户和群众。
在日常监管工作中，该所不断创新工作方式方法，用好用活“智慧监管一体化平台”，实现了对市场主体的动态监管，为维护市场秩序注入了强大动力。该平台通过远程调取各药店的实时监控画面，实现即时监管，所有监控视频数据均安全存储在云端，不仅方便了历史记录的查询和回溯，更为监管工作提供了坚实的数据支撑。通过这一技术手段，监管人员得以24小时不间断地监控药店经营活动，无论是药品的陈列与存储、销售人员的服务规范，还是处方药品的销售流程，都能尽收眼底。
“被评为全区‘人民满意的公务员集体’，是鼓励，也是鞭策，我们将以更开放的思维、更专注的态度、更饱满的干劲，踏实履行职责，交出合格答卷。”科右前旗市场监督管理局党组成员、副局长兼额尔格图市场监督管理所所长辛海涛说。（兴安盟融媒体中心 文字/记者 武跟兄 图片/科右前旗融媒体中心）
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