食材采购精挑细选、员工服务热情周到、厨师烹饪流程规范,无理由退还订(定)金承诺更是给消费者吃了一颗“定心丸”……走进兴安盟红事会酒店,让消费者“放心”的浓厚气息扑面而来。
“消费体验直接关系到消费者的生活品质。我们主动承担餐饮食品安全‘第一责任人’职责,严格落实食品安全‘两个责任’和餐饮服务安全各项管理制度,坚持诚信经营、优质服务,始终把消费者的权益放在首位。”兴安盟新红事会餐饮有限责任公司法人孙国隆坚定地说。

为了让消费者拥有更优质的消费体验,兴安盟消费者协会以提升群众满意度为“指挥棒”,积极倡导诚信经营理念,全力打响“放心消费承诺单位”创建之战,使经营企业将商品品质管控融入产品与服务的每一个细节。如今,全盟975家“放心消费承诺单位”如璀璨繁星,照亮了兴安盟的消费市场。
放心的消费环境是促进消费、激发经济活力的坚实后盾。近年来,兴安盟消费者协会持续发力,增强市场主体守法经营的责任意识,激发诚信经营的内生动力。通过一系列举措,提升了经营者的自律意识、社会监督水平和公众的消费信心。
在日常生活中,就餐订(定)金退还问题一直困扰着众多消费者。日前,兴安盟市场监督管理局和消费者协会联合公布了首批餐饮企业无理由退还订(定)金承诺名单,62家餐饮企业积极响应。除特殊约定外,预订升学宴等(不含婚宴),用餐7日前退订可无理由退还订(定)金,这一举措有效解决了消费者订餐时的后顾之忧。
在机动车销售领域,兴安盟同样积极作为,推动创建机动车销售“放心消费示范单位”,兴安盟鑫尊汽车集团便是其中代表。这里每一辆车均经过严格的复核、检测与认证。销售人员介绍车辆时,详细透明,杜绝隐形消费和价格欺诈。售后“一站式”服务贴心周到,定期保养细致入微,维修救援迅速及时,车主们纷纷感慨“买得放心,用得舒心”。

老客户于文更是笑着说:“这里车辆质量好,售后有保障,我都买了4辆车了!”董事长宗建江信心满满地承诺:“预定购车改变主意,订(定)金无条件退还,售出车辆提供兴安盟内24小时终身免费救援和发动机、变速箱终身保障,我们要让消费者愿消费、敢消费、享受高品质消费。”

在兴安盟这片充满生机的土地上,消费市场正经历着深刻的变革。一系列硬核举措如春风化雨,滋润着广大消费者和市场主体,为兴安盟经济发展注入了源源不断的活力。(兴安盟融媒体中心记者 王越)