【锲而不舍落实中央八项规定精神】科右中旗政务改革让群众“一件事一次办”

　　“现在办证真方便！”近日，在兴安盟科右中旗政务服务大厅，刚拿到道路货物运输营业执照的办事群众陈树林连连称赞。过去需要准备两套材料、跑多个窗口的业务，如今只需提交一套材料，半天就能办理。这一变化得益于科右中旗持续推进的“高效办成一件事”集成服务改革。

　　在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，科右中旗政务服务与数据管理局把学习成效转化为服务群众的实际举措。针对群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，该局通过“减材料、优流程、压时限”，推出“一类事一站办”特色一件事主题套餐服务。数据显示，自改革实施以来，累计办件量超200余件，办事效率显著提升。

　　“办理房产证需要哪些材料？”“企业开办流程是什么？”在科右中旗“政务云”直播间，不动产登记中心的工作人员化身“网络主播”，实时解答群众疑问。这种创新的“政务+直播”政务服务模式，让政策解读更直观、服务指导更精准。

　　为精准把政务信息送到群众手中，把工作做到群众“心坎里”，科右中旗政务服务与数据管理局不断推动政务服务升级，认真征求群众意见建议，不仅推出“政务+直播”服务模式，今年更是接入人工智能大模型DeepSeek，全面赋能政务事项智能问答、12345工单智能分类、AI数字人视频宣传等多种政务服务场景，既提升了服务效能，又为基层工作人员减负。据统计，自3月以来，已开展“政务云直播”14场，与群众互动解答问题610余条，收获点赞10.7万余条。   

　　如今，从“多窗跑”到“一窗办”，从“线下等”到“云上办”，办事群众脸上满意的笑容成为最真实的评价。科右中旗将继续深化“放管服”改革，以更智能的政务服务和更扎实的工作作风，让群众办事的“最后一公里”变成“最美一公里”，让改革发展的成果更多更公平地惠及每一位群众。（兴安盟融媒体中心记者   张富饶   通讯员   智贤）