为持续优化营商环境、助力企业高质量发展，兴安盟阿尔山市市场监督管理局积极探索创新服务模式，以信用修复为切入点，创新推出“信用修复服务驿站”，切实解决企业信用修复“跑路多、成本高”的难题，让信用修复服务更贴近群众需求，为市场主体纾困解难，进一步激发市场活力，推动社会信用体系建设迈上新台阶。
构建全方位服务网络，实现“家门口”便捷服务
阿尔山市市场监督管理局依托市局及基层所，精心布局4家“信用修复服务驿站”，全面覆盖市区及周边主要区域，让企业和群众无需长途奔波，在家门口即可办理信用修复业务。各驿站均配备电脑、打印机、复印机等办公设备，为经营主体提供免费自助服务，有效降低企业办事成本。制作《信用修复线上操作指南》，工作人员现场指导企业准备修复材料，并协助其在国家企业信用信息系统内完成申请、提交等操作，真正做到服务贴心、便捷高效，提升了经营主体的办事体验。
明确多元服务范畴，打造“一站式”高效办理模式
“信用修复服务驿站”为经营主体提供全面精准的服务，可一次性受理“行政处罚信息修复”“个体异常名录移出”“严重违法失信企业信用修复”三类主要申请。通过整合业务流程、简化办理手续，实现就近办理、一次申请、一网办结的高效服务模式。这种“一站式”服务节省了企业时间和精力成本，避免企业在多个部门、多个窗口间来回奔波，显著提升服务效率，赢得企业广泛认可与好评，为优化营商环境增添有力砝码。
推行包容审慎监管，完善信用修复长效机制
阿尔山市市场监督管理局立足经营主体信用建设实际，全面推行包容审慎监管模式，建立“三书同达”工作制度。在对企业作出行政处罚时，同步送达行政处罚决定书、信用修复告知书及信用修复书，主动、详细告知企业信用修复的条件、流程、所需材料等关键信息，为企业提供清晰的信用修复指引。这一举措不仅完善了信用修复机制，让企业在接受处罚的同时明确知晓如何通过积极行动修复自身信用，更有助于促进市场主体诚信经营意识提升，从源头上减少失信行为发生，为构建良好的市场信用环境奠定坚实基础。（作者：张宇宁 迟天慧）
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