【锲而不舍落实中央八项规定精神】阿尔山市“开门教育”解决群众诉求1954件

　　在深入开展中央八项规定精神学习教育过程中，兴安盟阿尔山市以“开门教育”为指引，真开“纳谏之门”、敢开“监督之门”、善开“评判之门”，推动群众意见转化为治理举措，实现作风转变与民生改善同频共振。

　　阿尔山市严格落实“四下基层”制度，将群众路线贯穿学习教育全过程，把“开门教育”与“感党恩、听党话、跟党走”群众教育有机结合。依托党建联系点、在职党员“双报到、双服务、双报告”等机制，构建起社情民意“收集网”。聚焦住房、卫生、教育等群众关切领域，梳理出286项民生事项清单，收集31条群众意见建议，在职党员、群团部门、村（社区）党组织协同发力，已解决群众急难愁盼问题372个。此外，阿尔山市出台多项村集体经济扶持政策，推行增收奖励机制，激活乡村振兴内生动力，让群众共享发展红利。

　　在“开门办事”方面，阿尔山市组织医疗专家下沉开展义诊、推进供水保障工程、实施道路维修工程，切实解决群众生活难题。同时，围绕群众和企业办事痛点，拓宽便民利企服务渠道，开展“远程视频”帮办，推行109项告知承诺制事项和76项容缺受理服务；开通“绿色通道”，实现政务服务事项全程网办率76.41%、网上可办率98.2%，两项指标位居全盟前列。依托12345热线构建高效响应机制，已办结群众诉求1954件，响应率、解决率和满意率创历史新高。打造“泉城代办”特色品牌，开发全区首个“泉城代办”微信小程序，以“未诉先办”“接诉即办”“信访代办”模式化解信访案件62件，占信访总量的42.05%，办结率达100%，切实将矛盾化解在基层、问题解决在一线。

　　阿尔山市通过开门搞教育、敞门办实事，把学习教育成果深度融入为民服务，把群众的“呼声”作为行动哨声，用暖心“回声”架起党群“连心桥”。（兴安盟融媒体中心实习记者　张欣媛）