“小网格”托起“大幸福”

　　“小网格”托起“大幸福”

　　——乌兰浩特市爱国街洮儿河社区探索“党建+网格化”治理新路径　

　　“没想到问题这么快就解决了，为这样的社区服务点赞！”近日，在兴安盟乌兰浩特市爱国街洮儿河社区，居民牛女士把印有“办事高效尽职尽责  为民解忧温暖人心”字样的锦旗，送到了社区工作者王新手中。原来，王新在入户走访时发现，牛女士家院中树木枝条与电线缠绕，存在安全隐患。他立即上报、协调，全程跟进，直至修剪完毕，消除隐患。

　　这面锦旗，是洮儿河社区深化“党建+网格化”管理模式、提升为民服务水平的生动缩影。近年来，该社区坚持“一切工作到网格，管理服务进网格”的思路，推动党的组织扎根在网格中，实现了基层治理从“被动应对”到“主动作为”、从“条块分割”到“协同发力”的深刻转变。

　　织密治理“一张网”

　　洮儿河社区科学划分2个大网格、6个党建网格，构建起“社区党组织—网格党小组—党员家庭户—专职网格员—楼栋长—单元长”六级联动网络，把9名社区工作者、26名党员、13名义务网格员、2名辖区民警、52名楼栋长、140名单元长（胡同长）凝聚成一股强大力量。

　　“我们推行扁平化管理，让熟悉情况的党员、群众担任网格长和网格员，确保人熟、地熟、情况熟。”洮儿河社区副书记贺肖肖介绍说，通过“单元长即时反馈、党员网格员动态采集、社区工作者与辖区派出所协同处置”的运行模式，形成了横向到边、纵向到底、全域覆盖的网格化管理体系，真正做到“大事全网联动、小事一格解决”。

　　工作中，洮儿河社区把资源集聚在网格内，打造“睦邻融合党建+社区治理”品牌，整合人、企、事、物、组织及包联共建单位等各类资源，纳入网格化管理体系。在圣地亚哥小区示范点，“红色小区”文化品牌格外亮眼，通过建设红色文化走廊，在单元楼道公示党建网格服务团队信息、便民服务指南、主题文化宣传等内容，让党建服务融入居民日常生活，切实提升群众幸福感和获得感。“以前有事不知道找谁，现在看看楼道里的信息栏，找谁、怎么办一目了然，感觉党组织就在身边。”居民杨桂莲感慨道。

　　激发自治“内生力”

　　基层治理，关键在激发群众的参与热情。洮儿河社区把党建引领融入居民自治，把活动开展在网格、服务落实在网格、阵地夯实在网格。

　　社区划分13个党小组，把治理力量部署到最小单元。通过走访入户、小区巡逻，民情民意被及时收集并分类处置：自助类问题下网格、政务类问题上平台、专业类问题请外援。

　　“大到环境治理，小到养犬、充电，我们都能在这里商量着办。”经常参加议事的业委会成员梁彦春说，“自己的事情自己管，大家更有主人翁意识了。”

　　“居民议事厅”里，大事小情共同商议；“居民自治加油站”内，“爱心存折”积分兑换激发参与热情；道德评审团用乡规民约促进移风易俗；“法务智囊团”提供一站式法律服务，把“微法律顾问”打造成百姓身边的法律参谋；“微信塔群”则成为居民线上议事、情感交流的便捷平台。

　　法律服务和邻里互助触手可及，居民参与社区事务的热情空前高涨，从“要我参与”到“我要参与”，参与社区自治的居民从最初的53人增至230人。

　　提升服务“精准度”

　　“过去，由于协同机制的缺失，居委会、物业、业委会三方联动不足，工作效能未能最大化。现在在社区党组织牵头下，‘三方’坐在一起共议，沟通顺畅了，很多‘老大难’问题迎刃而解。”洮儿河社区工作者叶晓菲深有体会。

　　近年来，洮儿河社区着力构建党组织领导下的居委会、业委会、物业企业多方联动的“党建+物业”治理体系，推行“1+3+X”工作机制，即以社区党组织为核心，居委会、业委会、物业企业良性互动，物管办、党员、居民代表等多方联动形成合力。通过“三方”共议机制，社区既破解了小区环境脏乱、基础设施老化等顽疾，又通过爱心帮扶传递党的温暖。在无物业小区引进物业企业后，垃圾清运及时率从60%跃升至100%，还对独居老人、残疾人等特殊群体，建立了“一对一”帮扶台账，做到了“帮扶有底”。

　　民生福祉“摸得着”

　　洮儿河社区的探索，结出了累累硕果：

　　——治理体系从“碎片化”走向“一盘棋”。2025年整合各类服务资源43项，推动12项民生政策在网格内落地，累计解决民生问题58件，化解纠纷矛盾12起，问题解决率从78%提升至98%。

　　——居民自治从“抽象”变为“具体”。“人人想参与、人人能参与”的氛围日益浓厚，基层民主成为群众身边可感可知的生动实践。

　　——服务供给从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。居民满意度显著提升，“党建强、服务优、民心暖”的治理成效充分彰显，树立了社区治理的新样板。

　　洮儿河社区的实践表明，把党建与网格化治理深度融合，把党组织的影响力和号召力延伸到基层最末梢，不仅能解开难题，更能凝聚民心，让服务群众的“最后一公里”畅通无阻。（兴安盟融媒体中心记者   张富饶）