【化解矛盾在基层·兴安盟综治实践】一起金融纠纷的共赢解法

　　“没想到不用打官司还能延长贷款期限，我的民宿总算能撑下去了。”日前，兴安盟阿尔山市居民吴某拿到了调解协议书，紧锁多日的眉头终于舒展开来。

　　这场困扰双方的金融合同纠纷，在阿尔山市社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）的调解下圆满化解，成为当地践行新时代“枫桥经验”、破解基层治理难题的生动注脚。

　　随着阿尔山市旅游产业的蓬勃发展，金融活动日益频繁，银行与市场主体间的金融合同纠纷也随之增多。2024年11月，吴某为经营小型民宿向当地商业银行申请了30万元3年期贷款，采用按月等额本息还款方式还款。然而受旅游淡季与市场竞争影响，民宿收入未达预期，自第18期起便陷入还款困境，累计逾期金额达5万元。在多次催收无果后，银行于2025年7月将吴某诉至法院。

　　案件推送至阿尔山市综治中心后，一场高效的多元联动调解迅速启动。调解团队深入研判后认为，吴某并非恶意拖欠，其经营的民宿仍具备发展潜力，综治中心当即牵头组建了由法院干警、司法局工作人员及金融行业专家构成的专业调解团队，靶向破解纠纷。

　　调解现场，司法局工作人员耐心解读金融合同及相关法规，清晰告知逾期还款可能导致的信用受损、资产被强制执行等法律后果，引导吴某正视自身履约责任；金融专家则“对症下药”，细致分析民宿经营短板，量身定制优化策略与营销方案；调解团队与银行反复沟通，从长远合作角度提议给予借款人缓冲空间。

　　经过多轮协商，银行最终同意将剩余贷款期限延长1年，并在未来6个月内适当降低还款额度，待民宿经营回暖后再恢复正常还款。吴某也深刻认识到自身违约责任，当场承诺严格遵守新还款计划。双方签订调解协议后，同步完成司法确认，让这份“共赢约定”具备了强制执行力。

　　这起纠纷的成功化解，正是阿尔山市“综治中心+法院+司法+行业专家”多元调解模式的鲜活缩影。该模式打破了单一化解纷壁垒，整合司法权威、专业法律支持与行业经验，既守住了金融机构合法权益的底线，又避免了小微企业因诉讼陷入经营绝境，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

　　如今在阿尔山市，越来越多的金融合同纠纷通过多元调解机制在基层得到妥善解决。这条专业化、高效化的纠纷化解路径，不仅为维护地方金融秩序稳定提供了坚实保障，也为各地基层社会治理创新提供了有益借鉴。（兴安盟融媒体中心记者　武跟兄）