近日，在内蒙古自治区党委社会工作部、自治区党委宣传部联合主办的志愿服务“四个一批”先进典型嘉许礼暨首届最美社会工作者发布活动上，兴安盟突泉县利民社区“银丝无忧”志愿服务项目凭借精准化、多元化、长效化的助老实践，成功入选全区“最佳志愿服务项目”，为北疆基层养老服务写下温暖注脚。
随着人口老龄化进程加快，孤寡、空巢、高龄独居老人的急难愁盼成为社区治理的重点课题。突泉县利民社区“银丝无忧”志愿服务项目自2021年启动以来，始终坚守“以老人为中心”的服务理念，创新推行“精准摸排+多元供给”双轮驱动模式，通过建立动态需求台账、组建专业志愿服务队、链接社会资源等举措，为辖区老年人筑起“生活有保障、精神有寄托、安全有守护”的幸福保障线，让养老服务从“有”向“优”转变。
“孩子们常来帮我理发、搞卫生，陪我唠家常，比亲人还贴心。”80岁的独居老人王秀芝理着清爽的短发，脸上满是笑意。由于子女常年在外，她的日常生活多有不便，而“银丝无忧”志愿服务项目的志愿者每周定期上门，提供理发、家政保洁、情感陪伴等“微服务”，解决了老人的生活难题。这并非个例，在利民社区，289名志愿者组成的服务队伍，常年活跃在街头巷尾、居民家中，将爱心理发、上门家政、政策宣讲、帮办代办等服务送到老人身边，累计开展志愿服务百余场，覆盖近千人次。
志愿服务的温度，藏在日复一日的坚守里。从事志愿服务11年的王丽杰，把每月为老人理发的半小时视作“最珍贵的时光”：“不只是剪头发，更要听老人说说心里话，看着他们理完发精神焕发的样子，感觉所有付出都值得。”这份双向奔赴的温暖，让志愿服务超越了单纯的帮扶关系。共建单位成员张越即便换了工作岗位，仍心系社区老人，主动加入项目并带动身边人参与：“和老人们结下的感情难割舍，想让这份爱心一直传递下去。”
从物质帮扶到精神慰藉，从日常照料到安全守护，“银丝无忧”志愿服务项目的服务边界不断拓展。逢年过节，米面粮油等慰问品准时送达；政策宣讲进家门，让老人读懂惠民举措；文体活动常态化开展，丰富精神文化生活；烟感报警器、一氧化碳报警器的免费安装，给老人的居家安全加上“双保险”。“社区把我们的冷暖放在心上，生活在这里特别踏实！”孤寡老人姜旭升的话道出了辖区老人的共同心声。
“志愿服务项目能走到今天，关键在于党建引领下的多方合力与久久为功。”利民社区党支部书记吕晓丽介绍，该志愿服务项目已累计吸引2600人次志愿者参与服务，形成了“党员带头、群众参与、社会支持”的良好氛围。利民社区将继续深化“银丝无忧”服务模式，进一步整合医养、康养等资源，拓展智慧养老服务，让更多老年人实现“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安”，让志愿之光持续照亮“夕阳红”。
突泉县将养老服务作为民生工程的重要抓手，通过构建“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的养老服务体系，推动助老服务精准化、专业化发展。“银丝无忧”志愿服务项目的成功实践，不仅为基层社区养老提供了可复制、可推广的经验，更彰显了志愿服务在基层治理中的重要作用。（作者：张梦迪）
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