“您好，我们来给您家的取暖设备做个安全‘体检’。”近日，国家电网蒙东电力科右中旗供电公司供电服务中心“枫电红”共产党员服务队队员白双喜、白玉泉裹紧工装，拎着工具包，敲开了巴彦呼舒镇居民胡日查的家门。“可把你们盼来了！这几天气温骤降，我正担心家里的空气能取暖设备扛不住呢！”胡日查快步迎上，满脸欣喜。
胡日查家的客厅里，电采暖温控器显示室温已达26℃。白双喜、白玉泉迅速卸下工具包，仔细检查温控器参数、室内线路接头、插座及电采暖设备接线端子。“您这插座接触不良，摸着发烫，得马上更换。”他们麻利地换好新插座，又手把手教胡日查如何根据室内温度调节温控器，还普及了冬季用电安全常识。“自从换了空气能取暖设备，你们每年都主动上门检查，屋里暖烘烘，心里更是暖融融！”胡日查感动地说。
近年来，随着“煤改电”工程在科右中旗深入推进，全旗电采暖用户已达6403户，其中农牧区占比达76%，仅巴彦呼舒镇就有1522户。迎峰度冬期间，用电保障压力显著增加。为此，科右中旗供电公司聚焦电采暖客户用电安全，组织“枫电红”共产党员服务队以“网格全覆盖、服务零距离”为目标，深入城乡开展隐患排查、设备检修和用能指导，用“电力温度”抵御寒潮，筑牢温暖防线。
“电采暖负荷集中，一旦有故障直接影响取暖，必须把服务做在前面。”供电服务中心主任石云峰介绍，供电公司已前移服务关口，优化网格布局，提前梳理客户清单，按区域划分服务网格，推行“一户一策”精准上门服务。同时，开通电采暖用户申请绿色通道，确保24小时内完成现场勘查与容量核定。
针对养殖合作社等大功率用户，供电公司还加强了负荷监测与线路巡检。在科右中旗百吉纳工业循环经济园区，吴巴根那养殖业专业合作社的14栋牛舍依靠稳定电力温暖过冬。“供电公司提前为变压器增容，还安装了负荷监测装置，有问题能及时预警，太省心了！”合作社负责人吴巴根那感激地说。
截至目前，科右中旗供电公司已走访电采暖客户1500余户，整改线路老化、插座松动等隐患240处，更换不合格配件132个，发放《致电采暖客户的一封信》1500余份，并对多条重载线路实施升级改造，有效提升了供电能力。（作者：董文龙）
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