前段时间，扎赉特旗巴达尔胡镇村民赵某某，因邻居包某某秋收时误割了自家5垄地的玉米，心里一直憋着气。赔偿怎么算、何时给，两人谈了几次都不愉快。这事儿要是搁以前，很可能就成了邻里间一道长久的裂痕。但如今，镇人民调解委员会的调解员白锁主动上门了。他没急着说法律、判对错，而是先坐到炕头，听赵某某说说收成、唠唠家里的事，又去包某某家聊聊今年的粮价、问问家里的难处。就是在这样“拉家常”的氛围里，双方放下了对抗的情绪。白锁一边帮着核算合理的损失，一边体谅包某某“等卖完粮才有钱”的实际困难，最终促成了“赔偿2500元，卖粮后支付”的口头约定。
一场可能升级的邻里纠纷，在田间炕头的家常话里消弭于无形。“心里那口气顺了，心里也‘敞亮’了，乡里乡亲的以后还好相处。”赵某某的话，道出了很多村民的心声。这份“敞亮”，源于兴安盟推行的“周周看、家家到、走村入户”工作法。自2025年8月起，盟、旗、乡三级综治中心联动，整合司法、公安等部门力量，发动3580个网格党小组、5462名专职网格员、25599名楼栋（单元、联户）长，把“办公桌”搬到农家炕头、社区楼栋，用“脚底板”织密矛盾纠纷化解网。
“笨办法”里的“细功夫”
“不等群众上门，主动找问题。”扎赉特旗音德尔镇党委副书记、政法委员闫昊的办公桌上，摆着一摞《矛盾排查台账》。某村两户村民因耕地边界起争执、某小区下水道堵塞引发邻里矛盾……台账详细记录了群众的各类诉求和急难愁盼，每一条都标注着“已化解”或“跟进中”。
这份“细”，来自“周周看、家家到”的硬要求。网格员每周至少3天下沉，重点关注独居老人、特殊家庭，动态掌握其生活状况和思想变化；村（社区）每月召开例会，对排查出的矛盾分类处置，小纠纷由楼栋长现场调解，复杂问题启动联动机制，司法所、派出所、村“两委”联合办公。
“拉家常”中的“真感情”
在乌兰浩特市义勒力特镇，镇党委副书记、政法委员那日苏有一本厚厚的“民情日志”，里面记满了走访中的点点滴滴。幸福嘎查村民赵某因土地纠纷被打伤致残，赔偿款执行难，家庭陷入困境，甚至产生极端情绪……这些藏在细节里的“心头结”，都是他在一次次入户走访中耐心倾听、逐步摸清的。
“我们到群众家里，不像是来办公的，更像是来串门的。”那日苏说，入户时先聊收成、问健康、谈家常，群众慢慢敞开心扉，真正的难处和心结才浮出来。2025年，义勒力特镇通过这种方式主动排查并介入各类矛盾风险百余起，绝大多数在初期就得到有效疏导和化解。
村民赵某对此感触尤深：“那书记来家里，没打官腔，就像自己家人一样听我倒苦水，还实实在在帮我找养鸡的门路、办贷款、申请救助。”如今，赵某不仅搞起了庭院养殖，生活有了盼头，还主动删除了此前发布的负面网络信息，从“矛盾当事人”转变为“乡村建设热心人”。
2025年，乌兰浩特市排查矛盾纠纷1854件，化解1845件，化解率达99.5%。
“小网格”里的“大平安”
数据显示，2025年兴安盟通过“周周看、家家到”工作法，矛盾纠纷化解率达99.63％。“不要等矛盾‘找上门’，而是要主动找线索。”闫昊说，如今“小事不出村、大事不出镇”成了现实，群众安全感、满意度双提升。
从“坐堂办公”到“主动下沉”，从“单打独斗”到“多元联动”，兴安盟用“笨办法”践行着新时代“枫桥经验”。把脚踩进泥土里，把心贴近群众，才能真正解开百姓“心头结”，筑牢社会稳定的“防护堤”。
短评：
不坐办公室，专往田里跑。兴安盟用“笨办法”换来了“大平安”。基层治理没有“捷径”，唯有“实干”。兴安盟的实践证明，只有把“办公桌”搬到群众身边，把“耳朵”贴在百姓心口，才能让矛盾化解在萌芽，让平安扎根在基层。这种“往群众家里跑”的“笨办法”，恰恰是新时代最需要的“真智慧”。（兴安盟融媒体中心记者 韩学文 李雪）
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